Embrace The Future

De uitdaging

De jeugdzorg draait op mensen die alles geven, maar processen en systemen werken hen tegen. Dit resulteert erin dat er te veel tijd naar administratie gaat, lopen wachtijden op en zie je knelpunten pas als het al pijn doet. Escalatie in de zorg is zelden plotseling. Ze is stil. En tegen de tijd dat ze zichtbaar wordt, heeft ze al mensen gekost.

"Wij hebben geen eenduidig systeem en het proces is echt tijd rovend. Ik weet gewoon niet waar we moeten beginnen."

- Lionel Austin, Eigenaar

Wat dit oplevert in de praktijk

Wat nou als Embrace The Future sterk kan verminderen op administratieve druk, wachttijden van cliënten kan verkorten en inzicht krijgen in hun processen. De automatisering bracht rust, overzicht en ruimte om te sturen. Embrace The Future heeft grip op de organisatie, kan transparanter communiceren en ziet in één oogopslag hoe gezond de organisatie is.

• Sterk verminderde administratieve druk
• 5 FTE aan administratieve capaciteit vrijgespeeld
• Inzicht om prognoses te maken en vooruit te sturen
• Transparantere communicatie richting ouders en voogden
• In één oogopslag zicht op de organisatorische gezondheid

9.5

Softbear heeft ons kosten bespaard, inzicht verschaft en veel hoofdpijn weggenomen. Hierdoor werken we efficiënter en kunnen we structureel optimaliseren. De samenwerking is betrokken en professioneel, met strategisch meedenken en korte lijnen in de implementatie.

Lionel Austin | Eigenaar

Embrace The Future

Samenhang brengen in mens, proces en informatie

Softbear stapte niet in als leverancier, maar als partner die onderdeel is van de organisatie. Samen met Embrace The Future werd één samenhangend systeem opgebouwd waarin cliënt dossiers, incidenten, planning, HR, administratie, financiën en inzichten, taken, en sturing samenkomen. Geen standaardoplossing, maar een werkwijze die is afgestemd specifiek op de jeugdzorg. Een oplossing waar Embrace The Future daadwerkelijk baat bij heeft, en een systeem dat meegroeit met de organisatie.

Door nauwe samenwerking en korte lijnen werd elke stap eerst uitgewerkt in klikbare prototypes. Functionaliteiten werden samen getoetst aan de praktijk en pas gebouwd wanneer ze echt aansloten. Wij onderzoeken de behoeften van (jeugd)zorginstellingen, spreken met zorgondernemers en passen deze inzichten toe in het systeem. Met de daadwerkelijke behoefte van Embrace The Future en de behoefte van de jeugdzorg hebben wij een systeem ontwikkeld dat echt een impact maakt op de jeugdzorg. Een systeem dat organisaties in staat stelt te acteren nog voordat problemen kunnen escaleren.

Processen worden nu gevolgd terwijl ze lopen. Planning, inzet van mensen en administratieve verplichtingen zijn inzichtelijk en beheersbaar. Niet achteraf corrigeren, maar tijdig bijsturen.

"Dit werkt echt heel goed. We hebben nu overzicht, rust en kunnen eindelijk vooruitkijken in plaats van achteraf oplossen."

- Lionel Austin, Eigenaar

Ben jij dit ook?

Herken je deze situatie in jouw organisatie?

Dan is onze aanpak de beste oplossing voor jou.