Borm Glastechniek

De uitdaging

Borm groeide hard, maar het proces draaide op Excel, losse tools en handmatige overdracht. Daardoor bleven calculaties liggen, werden offertes niet altijd opgevolgd en nam de foutdruk toe. Het overzicht zat bij een paar sleutelfiguren, prima zolang iedereen er is, maar kwetsbaar bij groei. De vraag werd simpel: doorgroeien met dezelfde werkwijze betekent óf meer fouten, óf extra mensen aannemen voor de administratie.

"Door groei ervaren wij problemen in de opleverfase en controle."

- Arjen Borm, Eigenaar

Wat dit oplevert in de praktijk

Borm wilde grip op het hele traject: calculatie, offerte, bestelling, uitvoering, oplevering en facturatie—zonder handmatige tussenstappen. Met één systeem ontstond rust en overzicht, en werd kwaliteit schaalbaar.

• 3 FTE bespaard in de eerste periode
• ROI binnen 5 maanden
• Significant lagere foutmarge door minder handmatige overdracht
• Sterk verbeterde interne communicatie
• Volledige traceerbaarheid van offerte tot factuur
• Calculaties door meerdere medewerkers tegelijk
• Versiebeheer en procesbewaking ingebouwd

9.5

Softbear heeft ons veel tijd en hoofdpijn bespaard. Het vriendschappelijke, bijna familiaire blijft me bij. Het scheelt mij 3 arbeidskrachten. Zonder Softbear had ik die besparing nooit kunnen realiseren.

Arjen Borm | Eigenaar

Borm Glastechniek

Samenhang brengen in mens, proces en informatie

Softbear stapte in als sparringpartner en draaide mee met het team. We bouwden het systeem modulair, samen met meerdere medewerkers, zodat keuzes direct aan de praktijk werden getoetst. Elke stap startte als klikbaar prototype; daarna ging het snel live, zodat we konden aanscherpen op basis van echt gebruik. Door vaste workflows en één bron van waarheid verdween het handwerk en werd het proces beheersbaar, zodat Borm kan blijven doorgroeien.

"Het systeem levert rust en gemak op. Waar voorheen alles in Excel gebeurde met veel handmatige handelingen, automatiseert het programma nu processen. Dit verlaagt de foutmarge significant."

- Arjen Borm, Eigenaar

Na de prototype fase is er binnen twee weken het eerste onderdeel in gebruik genomen. Hierdoor wordt de functionaliteit direct getest en aangescherpt in de praktijk.

Het systeem heeft Arjen ontzorgt en het geeft Arjen de mogelijkheid om zijn organisatie gericht aan te sturen. Zo verandert het zijn werkzaamheden van reageren op problemen naar gecontroleerd groeien, met behoud van kwaliteit en rust.

Ben jij dit ook?

Herken je deze situatie in jouw organisatie?

Plan een kennismakingsafspraak en ontdek of deze aanpak ook past bij jullie processen en groeiambities.